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【新聞】中意人壽榮獲2024中國保險業(yè)數(shù)字化轉型優(yōu)秀案例

11月29日,由行業(yè)權威媒體《中國銀行保險報》主辦的“2024金融業(yè)(保險)數(shù)字化轉型”大會在廣東汕頭召開,會上發(fā)布了“2024中國保險業(yè)數(shù)字化轉型案例”。中意人壽保險有限公司(以下簡稱中意人壽)創(chuàng)新推出的員工福利網(wǎng)絡服務平臺項目和SD-WAN廣域網(wǎng)優(yōu)化項目分別榮獲“數(shù)字化運營優(yōu)秀案例”和 “IT基礎能力建設優(yōu)秀案例”兩項大獎,彰顯了公司在推動保險業(yè)數(shù)字化轉型方面的不懈努力及信息科技建設的領先實力,為公司的數(shù)字化轉型之路再添濃墨重彩的一筆。

員工福利網(wǎng)絡服務平臺提升企業(yè)保險福利管理效率

中意人壽員工福利網(wǎng)絡服務平臺是一個高度集成化、便捷高效的在線保險服務平臺,旨在有效提升企業(yè)與員工之間的保險福利管理效率。針對傳統(tǒng)的線下投保及員工信息管理方式逐漸顯露出的局限性,以及效率不高、安全性欠佳、成本較高的挑戰(zhàn),員工福利網(wǎng)絡服務平臺通過數(shù)字化手段,實現(xiàn)了從彈性福利升級、保單管理到理賠服務的一站式解決方案,極大簡化了傳統(tǒng)管理流程,提升了用戶體驗。在投保流程上,平臺支持企業(yè)根據(jù)自身需求靈活定制復雜的福利計劃,并實現(xiàn)了一站式管理,從產(chǎn)品選擇、方案定制到投保執(zhí)行,所有環(huán)節(jié)均可在平臺上完成。在員工自助服務方面,員工可以隨時隨地通過移動端、PC端或企業(yè)內(nèi)部訪問員福平臺,完成個人福利信息的查詢、理賠申請及操作。企業(yè)HR則可以通過平臺在線快速處理員工保險信息的變更,進行續(xù)期查詢與提醒以及保單查詢與管理等操作。此外,該平臺還積極與多家中介福利平臺進行系統(tǒng)交互建設,豐富了平臺的服務內(nèi)容與資源,為企業(yè)提供了更多的選擇空間與靈活性。自員工福利網(wǎng)絡服務平臺正式投入使用以來,不僅提升了自助索賠處理的效率和準確性,還廣泛覆蓋客戶市場,服務團體客戶超過220家,年度增長率保持在10%左右。同時,平臺的總保費收入也逐年攀升,年度漲幅約為25%,為公司可持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。

SD-WAN廣域網(wǎng)優(yōu)化項目構建安全高效網(wǎng)絡環(huán)境

中意人壽SD-WAN廣域網(wǎng)優(yōu)化項目通過采用高品質的SD-WAN技術,為公司構建了高度可靠、安全、高效的網(wǎng)絡基礎設施,為公司的數(shù)字化轉型提供了堅實的基礎。SD-WAN技術的引入,使公司實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)超過100個點的互聯(lián)互通,不僅符合金融行業(yè)的安全規(guī)定,還滿足了公司業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化及未來可能的云化需求。SD-WAN項目分階段實施,首先覆蓋了總部與各分公司之間的連接,隨后擴展至總部與近百家三級、四級機構的高效連接,展示了大規(guī)模部署的能力。通過這一技術的應用,公司成功替換了傳統(tǒng)網(wǎng)絡,在風險可控、成本可控、充分利用現(xiàn)有資源的條件下大幅度提升公司總部和各分支機構的網(wǎng)速和帶寬,實現(xiàn)了降本增效。各分公司和總部之間帶寬提升了50%以上,成本降低了三分之一,三四級機構提升帶寬5倍左右。同時,新技術的應用還具備了安全高速上網(wǎng)、統(tǒng)一運維/管理、冗余保護及監(jiān)控可視化等能力,切實優(yōu)化了公司網(wǎng)絡環(huán)境,夯實了信息基礎設施建設。 此次SD-WAN項目及員工福利平臺項目雙雙榮獲“2024中國保險業(yè)數(shù)字化轉型優(yōu)秀案例”,不僅是行業(yè)對中意人壽在數(shù)字化轉型和技術創(chuàng)新方面取得成績的肯定,更是對公司未來發(fā)展前景的期許。公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念,不斷加大科技投入,加速數(shù)字化布局,用科技助力公司業(yè)務發(fā)展,為客戶提供更加優(yōu)質、高效的保險服務。同時,中意人壽也將持續(xù)擁抱創(chuàng)新科技,為公司數(shù)字化轉型和一流企業(yè)建設持續(xù)賦能,為保險行業(yè)的數(shù)字化轉型提供更多有益借鑒。

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